Оплата

1. Что входит в стоимость круиза и что оплачивается отдельно?

В стоимость любого круиза входит:

Проживание в каюте выбранной категории;
Питание в основном ресторане и в ресторане самообслуживания;
Развлекательные мероприятия и анимация на борту;
Пользование бассейном, джакузи, шезлонгами и полотенцами у бассейна, посещение тренажерного зала, спортивных площадок и аквапарка (если есть);
Занятия в детских клубах.

Дополнительно оплачивается:

Авиаперелеты;
Оформление визы;
Медицинская страховка и страховка от невыезда;
Трансферы до морского порта и из него;
Покупки в магазинах на борту, услуги фотоцентра, игры в казино;
Услуги в SPA-салонах и в салонах красоты;
Пользование интернетом и телефоном;
Услуги медицинского центра и прачечной;
Индивидуальные занятия с фитнес-тренером;
Проживание в гостинице до или после круиза;
Портовые сборы и налоги;
Береговые экскурсии (предоставляются бесплатно компанией Regent Seven Seas);
Сервисный сбор (не оплачивается в круизах класса «люкс»);
Напитки в ресторанах и барах, в мини-баре (предоставляются бесплатно в круизах класса «люкс»);
Ужины в альтернативных ресторанах (предоставляются бесплатно в круизах класса «люкс»);

Обращаем Ваше внимание, что в зависимости от класса круизной компании и категории выбранной Вами каюты перечень услуг, включенных в цену круиза, может быть значительно шире! Свяжитесь с «Виа Марис», и наши специалисты предоставят Вам необходимую информацию.

2. Чаевые (сервисный сбор): когда и сколько платить?

Ежедневно во время круиза с Вашего бортового депозита будут списываться чаевые (сервисный сбор). Каждая компания самостоятельно устанавливает размер чаевых. Обычно он составляет 10-12 долларов на человека в день. Эти деньги распределяются между обслуживающим персоналом (официантами и стюардами) и составляют большую часть их зарплаты. Принято вознаграждать Вашего дворецкого, а также метрдотеля, если он выполнил Ваш индивидуальный заказ (например, распорядился о праздничном торте для именинника). К Вашему счету в баре и альтернативном ресторане автоматически будут добавлены 15% за обслуживание. Помимо обязательных чаевых Вы можете дополнительно вознаградить обслуживающий персонал за усердие и заботу о Вас.

Заметим, что на борту лайнеров класса «люкс» чаевые не только не требуются, но и не ожидаются.

3. Как я могу расплачиваться на борту?

На круизных лайнерах принята безналичная система расчетов. Единственное место на борту, где у Вас примут наличные деньги – это казино. В остальных же случаях оплачивать счета Вы будете при помощи круизной карточки пассажира, которую Вам выдадут после регистрации на лайнер. Чтобы Ваша карта стала платежным инструментом, Вас попросят разместить депозит наличными (его размер зависит от продолжительности круиза), либо зарегистрировать кредитную карту. 
Для оплаты расходов Вам потребуется только предъявлять круизную карточку пассажира и подписывать чеки. В конце круиза Вам предоставят счет с указанием всех расходов на борту лайнера, который надо будет сверить. После этого денежные средства будут либо списаны с Вашей карты, либо с бортового депозита. Если Ваши бортовые траты превысят сумму депозита, Вас попросят разместить дополнительные средства. Если в конце круиза сумма Ваших затрат будет меньше суммы размещенного депозита, то утром перед высадкой Вы сможете получить остаток.

4.Могу ли я аннулировать круиз?

Аннуляция круиза – достаточно широкое понятие. Оно подразумевает не только отказ от круиза, но и изменение имени и/или фамилии пассажира, изменение даты начала круиза, понижение категории каюты.
Сроки полной оплаты и размер неустойки в случае аннуляции по инициативе клиента определяются политикой круизной компании.